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PARTNER COMMERCIALE
CONDIZIONI DI VENDITA IN VETRINALUMINOSA.IT
Le presenti condizioni generali (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati su Vetrinaluminosa.it (i "Prodotti").
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte dei negozi presenti su Vetrinaluminosa.it a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine del cliente sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati su Vetrinaluminosa.it devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati su Vetrinaluminosa.it annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Il negozio si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio spazio, al momento della conferma dell'ordine del cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicati su Vetrinaluminosa.it, attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi, sono quelle comunicate dai rispettivi negozi. Vetrinaluminosa.it non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e la completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante i negozi in Vetrinaluminosa.it possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, i clienti sono responsabili della scelta degli articoli ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
2. Ordini - fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto eseguiti dai consumatori su Vetrinaluminosa.it dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati e di chi ha effettuato l'ordine.
Ciascun ordine dei prodotti trasmesso ai NEGOZI costituisce proposta contrattuale dei CLIENTI e, pertanto, sarà vincolante per il negozio solo se dallo stesso confermato per accettazione e definito con il Commerciante, il quale fornirà i parametri per effettuare il pagamento ed emetterà regolare fattura al momento della spedizione.
In nessun caso Vetrinaluminosa.it effettuerà fatture su prodotti ordinati sul portale. L'evasione dell'ordine da parte dei negozi, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 Gli esercenti in Vetrinaluminosa.it si riservano il diritto di non accettare ordini incompleti e non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte dei negozi (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) gli stessi provvederanno al più presto ad informare i clienti. In tal caso l'ordine sarà da ritenersi nullo.
2.3 Secondo l’articolo 1, comma 1 del DM del 21/12/1992 la vendita per corrispondenza è libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura, ecc.). I consumatori ottengono un documento di accompagnamento alla merce contenente informazioni relative al contratto. Detto documento va conservato come prova d’acquisto a cui far riferimento per qualunque contestazione o problema inerente la spedizione.
Qualora i clienti siano titolari di Partita IVA e desiderino ricevere fattura a proprio nome, gli stessi dovranno indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, l’esercente non emetterà fattura fiscale.
3. Consegna dei prodotti
3.1 Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico dei consumatori. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte degli stessi, del relativo prezzo in contanti ovvero tramite assegno bancario o circolare.
I negozi in Vetrinaluminosa.it hanno il diritto, a loro insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da SDA o tramite altro mezzo che ritengano opportuno.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
3.2 I termini di consegna indicati su Vetrinaluminosa.it si riferiscono ai prodotti presenti presso i magazzini dei negozi e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per gli stessi, i quali possono successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle effettive disponibilità.
3.3 In casi eccezionali gli esercenti si riservano il diritto (per esempio mancata disponibilità della merce) di rescindere il contratto. In questo caso il cliente verrà contattato immediatamente anche per proporgli eventuali alternative. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al consumatore di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.4 I negozi in Vetrinaluminosa.it hanno il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando in tal caso, un solo addebito al cliente a titolo di spese di trasporto.
3.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra l’esercente ed il consumatore ed accettate per iscritto su Vetrinaluminosa.it.
3.6 Al momento della consegna del pacco il cliente è tenuto a controllarne l’integrità e segnalare immediatamente al corriere eventuali anomalie riscontrate sul pacco medesimo (pacco aperto o ammaccato) ed eventualmente controllarne il contenuto alla presenza dello spedizioniere. Il cliente sarà altresì tenuto ad avvisare il negozio e Vetrinaluminosa.it.
4. Offerte speciali e regali
4.1 Le eventuali offerte speciali promosse su Vetrinaluminosa.it sono a discrezione degli esercenti: in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi articoli in capo a Vetrinaluminosa.it. Le offerte speciali proposte non sono cumulabili. Gli articoli in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intendono scatole, manualistica in linea, ecc.)
4.2 Qualora un'offerta speciale promossa su Vetrinaluminosa.it preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal medesimo nell'ordine inviato al negozio e fino all'esaurimento delle scorte.
4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.
5. Garanzie sui prodotti - Assistenza tecnica
5.1 Vetrinaluminosa.it non presta sui prodotti e sugli articoli alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli esercenti. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli negozi, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi.
In particolare, Vetrinaluminosa.it non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli articoli con altri articoli o apparecchiature utilizzate dal cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dallo stesso.
Poiché alcuni prodotti venduti vengono utilizzati in ambito diverso, Vetrinaluminosa.it non si assume alcuna responsabilità per un impiego non specializzato di questi ultimi. Per questo motivo, prima dell’utilizzo di questi prodotti, consigliamo di leggere attentamente le istruzioni per l’uso o acquisire informazioni da personale esperto.
5.2 E’ sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Vetrinaluminosa.it a qualsiasi titolo nei confronti del cliente, ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti su Vetrinaluminosa.it nei confronti del consumatore, per effetto dell'esecuzione di un ordine, la responsabilità dell’esercente non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
6. Diritto di recesso
6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b, del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. al negozio dal quale ha effettuato l'ordine entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax al numero dell’esercente, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti del negozio, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il cliente potrà rispedire il prodotto all'indirizzo del negozio. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
6.4 Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) l’esercente provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del consumatore.
6.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal cliente nei seguenti casi:
a) se la merce è stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (merce venduta a metri, sci montati ecc.);
b) se la merce per sua natura non può essere rispedita o se rischia di essere deteriorata o alterata rapidamente;
c) se la merce è stata aperta dal consumatore (per esempio se gli articoli acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal cliente stesso);
d) se si tratta di libri, riviste o carte geografiche;
e) se si tratta di biancheria intima (per motivi d’igiene);
f) se sono stati staccati cartellini o etichette dai prodotti stessi;
g) se la sua condizione o qualità è stata influenzata da parte del consumatore (per esempio articoli sporchi o danneggiati).
7. Consenso al trattamento dei dati personali (privacy)
Ai sensi del DL 196 del 30.06.2003 art. 7 e art. 13 in vigore dal 04.01.2004 sulla tutela dei dati personali, “Vetrinaluminosa.it La informa di quanto segue:
I dati personali che Lei vorrà liberamente comunicarci compilando il questionario verranno registrati su supporti elettronici protetti e trattati in via del tutto riservata da Vetrinaluminosa.it per le proprie finalità istituzionali, connesse o strumentali alla attività dell'azienda medesima e per sottoporre alla Sua attenzione materiale informativo, pubblicitario o promozionale.
Secondo quanto previsto dall'art.13 della legge, in qualsiasi momento e in modo del tutto gratuito Lei potrà consultare, integrare, far modificare o cancellare i Suoi dati, od opporsi in tutto o in parte al loro utilizzo ai fini previsti dal punto 1, inviando una mail a info@vetrinaluminosa.it
8. Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett. b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Corrispondenza del negozio.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita in Vetrinaluminosa.it: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 7 e 8.
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